よくあるご質問

商品について

SOLD OUTと表示されている商品の再入荷はありますか？

通常は完売した商品の再入荷はございません。再入荷する際には、「入荷待ち」と表示されます。
稀に、少量再入荷する事もございますので、時々サイトをチェックしていただけると幸いです。

プレゼント用にしたいのですが？

ご希望の方にはラッピングキット（無料）を同梱いたします。
ご注文手続き画面内「のし・ギフト包装」項目にて「ラッピングキット（オリジナルシール付き）」をご選択ください。

ご注文・確認メールについて

ログインパスワードを忘れました。

確認メールが届きません。

土日・祝日でお休みをいただいている際には、当サイトからのメールが遅れる場合もございますが、ご注文日から翌々日になってもメールが届かない場合は、当サイトまでご連絡願います。
なお、システムサーバーからの自動メールも届かない場合は、以下の可能性もございますので、今一度、お客様の方でご確認願います。
・ご注文の操作は、最後まで完了されていますか。
・登録メールアドレスは正しくご入力されていますか。
・ドメイン指定受信等により、当サイトからのメールが迷惑・拒否に振り分けされていませんか。
・お客様のメールボックスの容量に空きはございますか。

メール・フォームでのお問い合わせ
常時受け付けておりますが、回答につきましては平日10:00～18:00の対応となります。
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